# Un campus propio conectado al CRM de ventas

> Cursos, clases en directo, diario de operativa y revisión de trabajos en un solo sitio, conectados al CRM. El equipo ve qué consume cada alumno sin ir herramienta por herramienta.

Fuente: https://fcgsystems.es/casos/campus-propio-conectado-al-crm/ · FCG Systems

- Cliente: Infoproductor con formación online y venta recurrente
- Año: 
- Servicios: [CRM y software a medida](https://fcgsystems.es/servicios/software-a-medida/), [Datos, tracking y analítica](https://fcgsystems.es/servicios/datos-tracking-analitica/), [Academia y automatización](https://fcgsystems.es/servicios/automatizacion-de-procesos/)

## Contexto

Un infoproductor con formación online y venta recurrente. Tenía el contenido en una plataforma, los alumnos en otra y el seguimiento comercial en otra distinta.

## Problema

Nadie tenía una foto completa de nada. Para saber si un alumno avanzaba o se había quedado atascado había que ir mirando herramienta por herramienta, y al final eso no lo hacía nadie.

Con la información repartida, además, no se sabía cuál era la información real.

## Restricciones



## Sistema construido

- **Campus propio:** Cursos por niveles y módulos en una plataforma del negocio, no de un tercero.
- **Clases en directo:** Las sesiones en directo viven dentro del mismo campus que el resto del contenido.
- **Diario de operativa:** El registro de la operativa de cada alumno vive dentro del campus.
- **Revisión de trabajos:** Las entregas se revisan y se corrigen sin salir de la plataforma.
- **Conexión con el CRM:** El campus comparte datos con el CRM de ventas: la parte comercial y la formativa leen de la misma fuente.
- **Panel del equipo:** Desde un panel se ve qué consume cada alumno y en qué punto está, y se resuelven las incidencias sin depender del equipo técnico.

## Resultado

Un campus propio, con los cursos por niveles y módulos, las clases en directo, el diario de operativa y la revisión de trabajos, todo conectado con el CRM de ventas.

El alumno entra en un solo sitio. El equipo ve desde un panel qué consume cada uno y en qué punto está, y soluciona las incidencias sin depender del equipo técnico.

## Aprendizajes



Stack: Campus, CRM