# Un CRM a medida que sustituye a Airtable, con comisiones por agente

> Leads, oportunidades, cobros, comisiones por agente y permisos según el rol de cada uno, en un CRM hecho a la medida del proceso comercial.

Fuente: https://fcgsystems.es/casos/crm-a-medida-con-comisiones-por-agente/ · FCG Systems

- Cliente: Negocio digital con varios comerciales vendiendo a la vez
- Año: 
- Servicios: [CRM y software a medida](https://fcgsystems.es/servicios/software-a-medida/), [Academia y automatización](https://fcgsystems.es/servicios/automatizacion-de-procesos/), [Datos, tracking y analítica](https://fcgsystems.es/servicios/datos-tracking-analitica/)

## Contexto

Un negocio digital con varios comerciales vendiendo a la vez. Su proceso comercial vivía en un sistema montado sobre Airtable.

## Problema

El sistema no terminaba de encajar con todo el proceso comercial, y dependía de automatizaciones que fallaban.

## Restricciones



## Sistema construido

- **Leads y oportunidades:** Un pipeline con las etapas del proceso comercial real, en lugar de una base adaptada a la fuerza.
- **Cobros:** El CRM incluye el registro de cobros.
- **Comisiones por agente:** Las comisiones se gestionan por agente dentro del propio CRM.
- **Permisos por rol:** Cada persona ve y toca solo lo que le corresponde según su rol.

## Resultado

Un CRM hecho a su medida, con leads, oportunidades, cobros, comisiones por agente y permisos según el rol de cada uno.

## Aprendizajes



Stack: CRM, Permissions