# Infraestructura para lanzamientos con miles de registros

> Miles de registros desde cinco canales, sin duplicados, repartidos al equipo comercial y medidos mientras el lanzamiento sigue en marcha.

Fuente: https://fcgsystems.es/casos/infraestructura-lanzamientos-alto-volumen/ · FCG Systems

- Cliente: Operación de lanzamientos de infoproducto
- Año: 2024–2025
- Servicios: [Infraestructura de lanzamientos](https://fcgsystems.es/servicios/infraestructura-de-lanzamientos/), [Datos, tracking y analítica](https://fcgsystems.es/servicios/datos-tracking-analitica/), [Academia y automatización](https://fcgsystems.es/servicios/automatizacion-de-procesos/)

## Contexto

Una operación de infoproducto que trabaja por lanzamientos: campañas intensivas que concentran en pocos días la mayor parte de la captación y de las ventas.

Los registros llegan a la vez desde YouTube, Instagram, Telegram, Ads y email, y detrás hay un equipo comercial y varias comunidades esperando a esos usuarios.

## Problema

Con miles de registros en pocos días, los errores pequeños se multiplican: la misma persona registrada desde dos canales, leads que llaman dos comerciales y fuentes que no se pueden comparar.

Las cifras del lanzamiento se reconstruían después, cuando ya no servían para mover presupuesto ni para repartir mejor el trabajo del equipo.

## Restricciones

- Picos de tráfico concentrados en ventanas cortas, sin margen para arreglar nada en caliente.
- Cinco canales de captación con formatos y datos de origen distintos.
- Un equipo comercial que necesitaba leads limpios en el momento, no al día siguiente.

## Sistema construido

- **Tracking multicanal:** Cada registro entra con su canal y su campaña, venga de YouTube, Instagram, Telegram, Ads o email.
- **Deduplicación:** Los registros repetidos se detectan y se fusionan antes de llegar al CRM y antes de asignarse.
- **Asignación comercial:** Reparto de leads al equipo por reglas y capacidad, para que cada contacto tenga un único responsable.
- **Sistemas de comunidad:** Distribución de usuarios a las comunidades del lanzamiento sin saturar ningún grupo.
- **Dashboards del lanzamiento:** Registros, asignaciones y ventas por fuente, visibles mientras la campaña está activa.

## Resultado

El lanzamiento pasó a operarse con un único registro por persona, un responsable comercial por lead y una lectura por fuente disponible durante la campaña.

Las cifras detalladas de esta operación no se publican. Lo que sí queda es un sistema reutilizable de un lanzamiento a otro en lugar de montarse desde cero cada vez.

## Aprendizajes

- La deduplicación va antes de la asignación, nunca después. Deshacer un reparto con duplicados cuesta mucho más que evitarlo.
- Un lanzamiento se prueba con volumen antes de abrir registros. Durante el pico no hay tiempo para diagnosticar.
- Los problemas que se repiten en cada lanzamiento son candidatos a producto. Así nació CommunityRedirect.

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