Contexto
Un infoproductor con formación online y venta recurrente. Tenía el contenido en una plataforma, los alumnos en otra y el seguimiento comercial en otra distinta.
Problema
Nadie tenía una foto completa de nada. Para saber si un alumno avanzaba o se había quedado atascado había que ir mirando herramienta por herramienta, y al final eso no lo hacía nadie.
Con la información repartida, además, no se sabía cuál era la información real.
Campus propio
Cursos por niveles y módulos en una plataforma del negocio, no de un tercero.
Clases en directo
Las sesiones en directo viven dentro del mismo campus que el resto del contenido.
Diario de operativa
El registro de la operativa de cada alumno vive dentro del campus.
Revisión de trabajos
Las entregas se revisan y se corrigen sin salir de la plataforma.
Conexión con el CRM
El campus comparte datos con el CRM de ventas: la parte comercial y la formativa leen de la misma fuente.
Panel del equipo
Desde un panel se ve qué consume cada alumno y en qué punto está, y se resuelven las incidencias sin depender del equipo técnico.
Las piezas del sistema y su conexión. Esquema del caso, no una captura del producto.
Un campus propio, con los cursos por niveles y módulos, las clases en directo, el diario de operativa y la revisión de trabajos, todo conectado con el CRM de ventas.
El alumno entra en un solo sitio. El equipo ve desde un panel qué consume cada uno y en qué punto está, y soluciona las incidencias sin depender del equipo técnico.